Что делать, если затопили соседи сверху

Что делать и куда обращаться

Обнаружив, что соседи сверху в очередной раз топят квартиру, сохраняя спокойствие, нужно на всякий случай отключить электричество (на щитке). После этого можно подняться к соседям, позвонить (постучать) в дверь и попросить перекрыть водоснабжение. Если причиной протечки является канализационная труба – незамедлительно вызвать сантехника.

Если соседи сверху топят часто – процедуру лучше фиксировать таким образом каждый раз

Важно отметить, что оценщик проводит экспертизу в соответствии со стандартами, а не со слов пострадавшего. На документах, которые пострадавший получит на руки, обязательно должна стоять печать организации оценщика

https:// can’t be loaded because JavaScript is disabled: Оценка ущерба при затоплении квартиры (https://

Если с первого затопления пострадавший сразу не обратился в суд, а соседи сверху продолжают топить, нужно предупредить их о том, что об этом факте неоднократно были составлены акты, оценки, и теперь пострадавший подаст заявление на судебное рассмотрение. Если после этого соседи сверху опять не отреагировали и отказались возместить потери, можно смело обращаться в суд.

Как минимизировать ущерб от затопления квартиры

Если с соседями связаться не удалось, и вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления, после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб. Необходимо вынести из квартиры или затапливаемой комнаты всю бытовую технику и электронику, а также вещи, которые не успели пострадать. Хорошо, если топит только одну комнату (если слово «хорошо» в таком случае вообще уместно). В этом случае можно перенести вещи в другое помещение. А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними. В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих.

После отключения напряжения и перемещения непострадавших от потопа вещей в безопасное место, остается только дожидаться приезда аварийно-ремонтной бригады.

Это не монтаж. Натяжные потолки действительно выдерживают вес большого количества воды

Что делать, если тебя затопили соседи и отказываются платить

Если соседи отказываются возместить ущерб в добровольном порядке, то придётся обращаться в суд.

Для решения вопроса в этой инстанции, истцу придётся составить исковое заявление, где всё подробно описать и определиться с требованиями к ответчику.

Проведение оценки ущерба независимыми экспертами не является обязательным, то есть в суд можно обратиться даже с собственными расчётами. Раньше из-за этого вам могло быть отказано в приеме иска. Однако в разъяснении Верховного суда РФ по данным делам сказано, что суд не должен отказывать в иске даже если ущерб не определён. В этом случае суд сам должен посчитать размер ущерба, исходя из фактических материалов дела.Проведение экспертизы иногда назначаются в том случае, если возникают сомнения в самостоятельных расчётах истца.

Иск можно подавать не только на соседа. Если его имущество застраховано, а страховая компания отказывается вам платить, то к суду можно привлечь и её.

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы

Куда обращаться при залитии?

Первым делом стоит устранить причины протечки, и зафиксировать факт случившегося. Для этого нужно позвонить в свою обслуживающую компанию.

Прибывший мастер должен провести осмотр и составить акт. За этим моментом нужно проследить, ведь без документального подтверждения залития, его причин, будет сложно доказывать свою непричастность к случившемуся.

Нужна ли оценка ущерба?

Если после залития возникают споры с соседями или УК, то лучше сделать оценку ущерба. Это поможет избежать занижения или завышения размеров ущерба другой стороной.

Когда можно не платить?

Не платить можно тогда, когда вы докажете свою невиновность в залитии. Для этого стоит документально фиксировать факты залития, его причины, размер ущерба. Если же вина лежит на вас, то нужно искать мирные пути решения вопроса с соседями на выгодных условиях.

О том, что делать, если вы затопили соседей, вы можете узнать, посмотрев видео:

Смотрите это видео на YouTube

08 Янв 2018      kasjanenko    
    675      

Шаг 1 — Пойти к соседу

Во избежание короткого замыкания обесточивают квартиру через электрощит.

Если очевидно, что топят жильцы сверху, нужно незамедлительно подняться и помочь собрать воду. Чем быстрее её ликвидируют, тем меньше влаги попадёт на нижние этажи.

Фото: 1-я Юридическая консультация

Если невозможно перекрыть кран в квартире, нужно срочно звонить в аварийную службу, чтобы они закрыли стояк.

Когда виновников нет дома, категорически запрещено взламывать их дверь — за это последует уголовная ответственность по статье 139 УК РФ, наказывается штрафом до 40 тыс. руб.

Не рекомендуется самостоятельно перекрывать вентили в подвале, поскольку несведущий человек может повредить их. Вмешиваются в работу коммуникаций только сантехники или аварийщики.

Собственник затопленной квартиры обращается к владельцу помещения, в котором произошла утечка, с целью мирного разговора — сначала нужно выяснить причины прорыва, возможно, вина лежит на УК.

Пример. Василия залили соседи сверху. Обнаружив испорченный потолок, мужчина быстро побежал к ним с обвинениями. Хозяева объяснили, что протекла крыша дома. Однако он не стал ни слушать, ни помогать. В результате сделал только хуже. Люди не успевали собирать воду, и она стекала вниз, продолжая затапливать имущество героя. Теперь нужно не только белить потолок, но и менять обои. Обратившись с иском в суд, он проиграл дело, поскольку виновником были не хозяева, а управляющая компания, не следившая за крышей. Конечно, расходы будут возмещены УК, однако время на разборки с соседями потрачено впустую. Теперь Василий знает, что нужно прежде всего помочь пострадавшим убрать воду, ведь это в его интересах.

Многие сразу понимают ответственность, охотно соглашаются оплатить расходы и даже собственноручно восстанавливают ремонт. Разговаривать с виновниками нужно уважительно, тогда и они отнесутся с добром и, возможно, даже поклеят обои, а не только вернут деньги.

Доказывать факт затопления должен пострадавший. Виноват хозяин квартиры сверху, когда забыл закрыть кран. А если случился прорыв, то ответственность распределяется иначе:

• за трубой до первого запирающего крана следит управляющая организация;
• после этих вентилей — собственник квартиры, т. к. должен проверять сантехнические узлы в своём помещении.

За неисправность в системе отопления, в том числе в радиаторах и полотенцесушителях внутри квартиры, всегда несёт ответственность УК. За исключением случаев, когда жилец самостоятельно переоборудовал отопительные приборы. К примеру, если хозяин перенёс батарею в другое место, то мог допустить ошибки при установке, и теперь сам заплатит за залив.

Фото: Myriams-Fotos /pixabay

Квартиросъёмщики несут ответственность, если оставили кран открытым. В остальных случаях платить будет собственник помещения.

Куда звонить и в какие органы обращаться

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться и звонить:

• сначала соседям, проживающим сверху – пусть отключат воду;
• затем в аварийную службу. Это требуется и в случаях, если соседей нет дома, они не открывают;
• составить акт и передать документы в ЖЭС, ТС.

Это самый простой вариант развития событий, где все на месте и согласны с возмещением ущерба. Бывают случаи, когда доступ к трубопроводу невозможен, заливает из-за прорыва стояков и прочее – тут нужно получить доступ в квартиру соседей. Самостоятельно взламывать двери категорически запрещено. Поэтому придется звонить в службу ЧС и объяснять произошедшее. Алгоритм действий тут простой: на место выезжает сотрудник правопорядка, двери вскрываются в присутствии понятых, составляется акт, и техники перекрывают воду по стоякам.

А теперь главное: установить виновника затопления. Бывают случаи, когда прорывы происходят по вине коммунальных служб, именно они несут ответственность при неисправности инженерных сетей.

Если затопили соседи, порядок действий:

Установить имя собственника жилья. Не всегда люди отказываются платить, можно договориться мирно. Пригласите в квартиру, пусть увидят ущерб своими глазами и возместят затраты финансово, помогут сделать ремонт.
Квартиранты могут отказаться смотреть, оценивать и вообще открывать двери

Тут тоже важно найти собственника. Именно на него ложится ответственность за все убытки, причиненные арендаторами.
Проживающие в квартире по договору социального найма также не обязаны оплачивать урон

Собственник – муниципалитет, государственные органы, они и отвечают за ущерб. Необходимо внимательно ознакомиться с договором аренды и уточнить ответственность сторон.

В теории все понятно, но на практике добиться от квартирантов телефона хозяина, а уж тем более быстро получить компенсацию с муниципальных органов, невозможно. Поэтому обязательно составлять акт затопления.

Этапы:

1. Сфотографировать ущерб или снять на видео.
2. Оформить акт в произвольной форме, но в присутствии соседей сверху и 2 свидетелей. Фиксируется время, место составления акта. Описываются последствия, примерно оценивается ущерб.
3. Акт выполняется в 3-х экземплярах. Один остается у вас, второй – у соседей сверху, третий передается в ТС, ЖЭС.

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться – это понятно, но виновники могут отказаться подписывать акт, вообще присутствовать при составлении документа. Факт отказа фиксируется в акте, а свидетели заверяют правдивость этого случая

Крайне важно собрать как можно больше свидетелей, пусть это будут все соседи по площадке, жильцы квартиры снизу. Последних вы также подтапливаете, поэтому соседи заинтересованы в истребовании возмещения, в том числе для восстановления своей квартиры

Совет! Куда обращаться, если затопили соседи, и нет возможности оценить ущерб правильно? К независимому эксперту. Более детальный совет даст любой юрист, но на всякий случай держите под рукой номер телефона экспертов.

Первые действия при затоплении

Прежде чем решать, что делать и куда обращаться, если затопили соседи, надо предпринять действия для уменьшения возможного ущерба. Если с потолка полилась вода, то рекомендуется выключить электричество, убрать или накрыть водонепроницаемой тканью вещи, не допустить вторичного затопления соседей снизу. После мер оперативного реагирования необходимо связаться с соседями сверху, выяснив причину потопа. Что делать, если затопили квартиру соседи сверху, зависит от источника протечки воды.

Если возможно необходимо оказать содействие по перекрытию воды в квартире соседей, в оперативной уборке воды. Так ваше имущество снизу пострадает меньше. Если же течь вызвана повреждением внутридомовых коммуникаций, то потребуется вызывать специалистов для перекрытия воды в доме. Их же помощь необходима, когда соседей не оказалось дома и источник протечки воды не установлен. В крайнем случае, при неадекватном поведении соседей может потребоваться помощь полиции.

8 фактов о решении спора

Многие после потопа бегут наверх, чтобы оскорбить соседа, совершенно не разбираясь в деле. А ведь на его месте может быть каждый.

1. Не всегда причина в глупости жильцов. Высокое давление в трубах — признак того, что сегодня затопили вас, а завтра — вы. Никто не застрахован и от поломки стиральной машины.
2. Запрещается взламывать или бить двери — за порчу чужого имущества придётся платить.
3. Не нужно трогать вентили в подъездах и подвалах — перекрывать воду могут только местные сантехники и аварийная служба. За срыв общедомовых коммуникаций последует наказание.
4. Чем вежливее вы, тем больше сочувствия к вашему ущербу со стороны соседа.
5. Не всегда виноват хозяин. Ответственность за прорыв трубы, идущей в квартиру, до первого вентиля лежит на управляющей организации. А значит претензии — к ней.
6. Глупо надеяться, что малоимущий пенсионер быстро выплатит сумму от 100 тыс. руб. Нужно ждать или идти на компромисс.
7. Не стоит завышать расходы, сосед должен платить только за то, что испортил. Он тоже может нанять эксперта и подать иск за неосновательное обогащение.
8. Если после суда виновник ничего не возмещает, то помогут приставы. Деньги будут не сразу, но процесс пойдёт быстрее.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Не только вы можете быть пострадавшей стороной. Иногда случается так, что и вы становитесь виновником затопления соседей под вами. Разбираемся, что делать в этом случае.

Если вы обнаружили, что источник воды, затапливающей нижние этажи, у вас в квартире, то как можно быстрее перекройте воду и устраните причину протечки, если это возможно. Либо вызывайте аварийную службу.

Далее идите к соседям и постарайтесь поговорить с ними спокойно, чтобы мирно решить проблему. Со своей стороны делайте все, чтобы исчерпать конфликт, не доводя ситуацию до суда — так будет проще всем.

Постарайтесь решить проблему, не привлекая третью сторону

Когда вас пригласят, приходите на составление акта о затоплении — сможете сами оценить причиненный ущерб, и на вас уже никто не сможет «повесить» ничего лишнего.

В ведении УК находятся стояки до точки врезной запорной арматуры — например запорного вентиля. Течет кран — почти всегда виноваты вы, лопнула труба до крана — виновата УК. Кстати, даже если потек кран, еще есть шанс переложить вину на управляющую — если он сломался из-за скачка давления в трубах.

Видео — Что делать, если затопили соседи

Потоп — ситуация не из приятных как для виновника, так и для потерпевшего. Поэтому, с какой бы стороны этой коммунальной баррикады не оказались бы вы, постарайтесь унять свои нервы и «разрулить» ситуацию на холодную голову. Именно спокойно принятые решения, как правило, самые лучшие.

Шаг 5 — Обращение в суд

На этом этапе заполняют исковое заявление и подают по месту жительства ответчика. К нему прилагают:

• свидетельство или выписку, подтверждающую собственность;
• копию акта о затоплении;
• заключение эксперта;
• смету на ремонтно-восстановительные работы;
• договор и чек на оплату услуг оценщика;
• квитанцию по госпошлине.

Мировые судьи рассматривают дела с суммой иска до 50 тыс. руб. Если цена больше, то обращаются в городской или районный суд.

Таблица 1. Принцип расчета госпошлины

Сумма ущерба, руб.	Оплата
Фиксированный размер	+ % от суммы выше руб.
до 20 000 руб.	4% от цены иска, но не менее 400 руб.
20 001–100 000	800	3% от 20 000
100 001–200 000	3 200	2% от 100 000
200 001–1 000 000	5 00	1% от 200 000
Свыше 1 000 000	13 200	0,5% от 1 млн

Сбор перечисляет истец. Однако если виновником является управляющая компания, то он выступает потребителем и освобождается от оплаты.

Процесс может затянуться на несколько месяцев. Кроме того, необходимо учитывать финансовое положение ответчика — не всегда с него можно получить крупную сумму. Для обращения к фемиде нужно точно знать, кто виновник. Если неизвестно имя собственника, то можно в Росреестре запросить выписку ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах.

Пример. Бабушка залила нижерасположенное жилье с дорогостоящим ремонтом. Суд определил оплатить восстановление. Однако учитывая, что живёт она на одну пенсию, разделил сумму на посильные ежемесячные платежи. Так пострадавший не скоро дождётся денег, но и бабушке их взять негде. Перед тем как оплачивать экспертизу, госпошлину и т. д., заявителю нужно подумать, с кем он имеет дело — с пенсионером, матерью-одиночкой или инвалидом. Не всегда суд приносит быстрые результаты, а времени отнимает много.

Когда ответчик не считается малоимущим, то ему назначат сумму и срок выплаты. Если он этого не сделает, можно пожаловаться судебным приставам. Написать заявление, приложить исполнительный лист и указать реквизиты для перечисления денег в принудительном порядке. У работников ФССП есть разные способы получить долг — от снятия средств с карты и блокировки счетов до ареста автомобилей.

В иске допускается просить ещё и выплаты по моральному ущербу. Ведь часто бывает, что от расстройства подскочило давление и потерпевший вынужден обращаться в больницу, покупать лекарства и даже проходить лечение. К заявлению прикладывают доказательства — заключение врача, справки из медицинских учреждений, чеки на покупку таблеток и т. д.

Если причина поломки не устранена, в ходе дела квартиру может затопить неоднократно. Об этом сообщают суду, вносят изменения в иск, приобщают новый акт и отчёт эксперта.

Мировое соглашение

Стороны могут договориться, даже если судебный процесс уже идёт. Например, истец понимает, что взыскать крупную сумму быстро не получится, поэтому предложил ответчику понизить стоимость ущерба, но чтобы выплатил её в ближайший месяц. Если оба согласны, то оформляют мировое соглашение. Его подают судье, который приобщит документ и закроет дело.

Фото: geralt/pixabay

Однако, если ответчик передумал и не стал выполнять условия, сумма с него будет взыскана в принудительном порядке. Заявитель получит в суде исполнительный лист и передаст его приставам для взыскания.

Мировая или конфликт

Если пострадавший

Что же делать, если соседи сверху, которые постоянно топят, отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, не согласны с озвученной суммой компенсации, не идут на контакт? В таком случае лучше обойтись без угроз соседям, здесь обязательно привлечение третьих лиц.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-87-35 Москва, Московская область

+7 (812) 467-34-81 Санкт-Петербург, Ленинградская область

+7 (800) 333-89-17 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Однако, следует учесть, что если соседи сверху топят квартиру постоянно, это не всегда происходит по их вине. Причиной может быть неисправность труб, которые пришли в негодность от времени. Ответственность в таком случае ложиться на организацию, на учёте которой находится дом. Установить причину протечки по закону можно только после проведения технической экспертизы

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться и звонить

Прежде чем выяснять, почему у вас льет с потолка, необходимо остановить затопление и обезопасить имущество. Существует определенный порядок действий:

• Отключите электрические приборы от розеток, это поможет предотвратить повреждение техники при замыкании проводки.
• Если есть возможность, отключите подачу в квартиру электроэнергии на электрощите.
• Накройте мебель и технику клеенкой.
• Поставьте под места протечки ведра и тазы, чтобы вода не ушла на нижние этажи.
• Поднимитесь к соседям сверху и сообщите им о протечке. Если виной всему незакрытый кран или вышедшая из строя стиральная машина, устранить проблему вы сможете сразу же.
• Сообщите представителям управляющей организации о неприятности, и вызовите специалиста для составления соответствующего акта по затоплению квартиры. При общении с сотрудником выясните его имя и фамилию, при обнаружении нарушений эта информация пригодится при дальнейшем разбирательстве.
• Затем приступайте к ликвидации «потопа», соберите жидкость в ведра и тазы.

После того как вам удалось остановить потоп и частично ликвидировать его последствия, необходимо подумать о том, как оценить причиненный вам ущерб.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

Если жилье застраховано

Инструкция того, что делать, если квартира застрахована и затопили соседи, отличается от общей необходимостью известить страховую компанию о том, что наступил страховой случай. В зависимости от содержания подписанного страхового договора несколько различаются действия пострадавших жильцов.

Если в договоре отражена возможность получения компенсации всего ущерба, то обязательно необходимо провести независимую оценку. Представители страховой компании преимущественно занижают стоимость ущерба. Если же страховка не покрывает нанесенный водой ущерб вещам, то взыскивать деньги придется с виновных – соседей или обслуживающей компании.

Решение проблемы мирным способом

Если затопление квартиры стало следствием досадного недоразумения, то часто все удаётся уладить, минуя обращение в суд. Для этого вручается или направляется претензия соседям.

В ней должен быть сделан акцент на факт затопления, его вероятные причины. Также приводится ссылка на соответствующий акт и заключение эксперта, подтверждающее размер вреда.

В законодательстве время рассмотрения обращения не оговорено. Разрешается выдвинуть свои альтернативные требования. Например, вместо возмещения убытков соседи за свой счёт могут провести ремонтные работы в затопленном помещении.

Остаётся добавить, что претензию можно вручить как лично (под роспись), так и отправить почтой заказным письмом с описью и уведомлением.

Как возместить ущерб?

Рассмотрим, как взыскать деньги за ремонт. В 2022 году существует несколько вариантов решения проблемы:

1. Наличие страховки от причинения ущерба имуществу вследствие действий третьих лиц. При наличии страховки, гражданин должен обратиться в страховую компанию. Она выплачивает компенсацию. А впоследствии взыскивает средства с виновника.
2. Мирное урегулирование. При отсутствии страховки необходимо решать вопрос самостоятельно. Нужно посетить виновника и договориться с ним.
3. Судебный порядок. В случае если обсуждение не дало результата, придется обращаться в суд. Для этого необходимо не только подготовить доказательства, но и подтвердить факт попытки мирного урегулирования.

Перечень документов для суда

• Исковое заявление в количестве экземпляров для суда и ответчиков.
• Копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива;
• Копия Вашего акта залива;

• Копия смета стоимости работ по проведению ремонта;
• Копия акта, сделанного независимым экспертом;
• Копии документов, подтверждающие расходы, связанные с деятельностью эксперта;
• Копии документов, подтверждающие ваше право собственности на квартиру;
• Копии документов на поврежденные вещи (мебель, бытовая техника и пр.), если имеются;
• Копия претензии и документ о её вручении ответчику;
• Квитанция об оплате госпошлины.

Если в период судебного рассмотрения дела, происходит повторное затопление, вы снова оформляете акт об осмотре, корректируете смету и подаете документы в суд, для приобщения их к основному делу.

Что делать, если вы затопили соседей

Предпринять все меры для уменьшения ущерба: выключить воду, предупредить соседей. А потом разобраться в причинах произошедшей неприятности. Не всегда в потопе виновен жилец квартиры.

Утечка случается по ряду обстоятельств:

• дефекты трубопровода;
• проведение ремонтных работ обслуживающей компанией;
• прорыв труб.

Вне зависимости от того, кто и что является виновником, обязательно составить акт. Для потерпевших документ будет основанием истребования выплат, для виновников – основанием для оценки ущерба. Даже добровольное согласие на возмещение не гарантирует честности потерпевших. Люди могут «запихнуть» в ущерб евроремонт, которого не было никогда, или оценить старый стол как образец старинного искусства. Поэтому фотографии, видеоматериалы события будут кстати.

Не дожидаться вызова в суд будет правильным, поэтому если затопили соседей снизу, что делать расскажем:

1. Сделать попытку договориться мирным путем о возмещении ущерба, предложить помощь в проведении ремонта. Помните, что устные договоренности не имеют силы, все акты составляются в письменном виде с заверениями подписями свидетелей. А договор о добровольном согласии финансирования регистрируется нотариально, причем прописывается сумма денежных средств, внесение аккордно или частями, помощь в проведении ремонта и прочие договоренности.
2. Передача денег оформляется распиской, лучше тоже в присутствии свидетелей.

Как подготовить обращение в суд?

Это может быть тяжелым и длительным процессом, а в случае вынесения приговора в вашу пользу, не означает немедленную выплату нужной суммы. Невзирая на размер суммы, а также на пятидневный срок исполнения судебного постановления. Реально выплаты, бывает, растягиваются надолго, порой на несколько месяцев. Об этом нужно помнить, принимая такое решение о подачи иска, так как после этого нельзя будет приступать к ремонту из-за возможности повторного рассмотрения дела.

Первым делом, на подготовительном этапе необходимо вызвать независимого эксперта, чтобы он мог оценить нанесенный ущерб. Для решения этого вопроса обратитесь в Торгово-промышленную палату или другую серьезную организацию оценщиков.

Обязательно, весь процесс взаимодействия с экспертом должен происходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанций по оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и т.д. Далее сумма услуг эксперта будет включаться в единую сумму возмещения ущерба.

О времени и дате прибытия эксперта, нужно сказать виновной стороне, используя для этого почтовую телеграмму, которую лучше всего будет отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не пришла в назначенное время, это отмечается в акте.

Осмотр экспертом. При осмотре экспертом поврежденного помещения, стоит указать ему на те повреждения, которые вы заметили сами, также представьте ему акт о затоплении и, если имеются, документы (гарантийный талон, чек) на бытовую технику и мебель, которые были испорчены в результате потопа. Чем тщательнее осмотр, тем лучше. После того как вы получите заключение оценщика, можно приступать к сбору остальной документации.

Судебная практика

Судебные разбирательства и решения в делах по компенсации ущерба из-за затопления соседями снизу регулируются гражданским процессуальным законодательством. Также суд – та инстанции, куда надо обращаться, если соседи постоянно затапливают, а реакции и возмещения ущерба нет. Статистика по судебной практике в таких делах неоднозначна.

Для победы в суде пострадавшей стороне необходимо в достаточной мере привести доводы и обоснование вины конкретного лица, подтвердить стоимость нанесенного ущерба. Суд не ведет разбирательства о том, кто виновен в затоплении, этот момент досудебного выяснения возлагается на истца. Проведение экспертной оценки допускается и до суда, и в ходе слушаний. Расходы для оплаты работы экспертов несет истец либо ходатайствующая сторона. Впоследствии  суд может возложить часть оплаты на виновную (проигравшую) сторону.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с обжалованием незаконных действий должностных лиц, жилищными спорами, взысканием неустойки с застройщиков. Большой опыт работы по 214 ФЗ.

Образец акта после залива квартиры

АКТ

обследования жилого помещения

   Число месяц год нами было осмотрено жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: г. Екатеринбург, ул. __________________ д. ___ кв. ___. В результате осмотра установлено, что в результате затопления повреждено имущество: стены (отклеились обои), пол (вздулся ламинат), и т. д. Затопление обследуемой квартиры произошло в результате оставленной включенной воды в кране.

При обследовании жилого помещения и составлении акта присутствовали:

   После составления данного акта и его подписания, советуем Вам обратиться в независимую экспертную организацию для оценки ущерба либо для получения сметы на восстановительный ремонт.

   Ну и конечно же, попытаться решить возникшую проблему с соседом мирным путем, предложив добровольно компенсировать причиненный Вам ущерб.

Важно: если выяснится, что ущерб был причинен Вам вследствие ненадлежащего обслуживания дома Управляющей компанией за общим имуществом дома (например, лопнул «стояк», протечка крыши дома), советуем Вам в рамках досудебного урегулирования спора составить и подать в адрес управляющей компании письменную Претензию с требованием о возмещении ущерба, и по истечении 10-дневного срока, в случае, если Ваши требования не были удовлетворены, обращаться в суд

Что делать если не удается решить вопрос с затоплением полюбовно

Если попытки мирного решения вопроса не увенчались успехом, то пострадавшей стороне нужно обращаться в суд.

Для этого придется делать следующее:

• собрать пакет необходимых документов (копия составленного акта о затоплении; полная стоимость вещей, испорченных потопом и стоимость необходимого ремонта, просчитанные в дефектном акте; сметную документацию на проведенный ремонт и документы, которыми вы сможете подтвердить свое право собственности на жилье);
• написать заявление в суд о взыскании с виновника материальных и моральных затрат (при этом нужно четко указать ответчика по вашему делу).

Обращаться в суд можно самостоятельно, но, воспользовавшись помощью адвоката, вы сможете юридически грамотно составить заявление, безошибочно собрать весь пакет документов, необходимый для запуска судебного процесса и эффективно отстоять свои права в зале суда.

Мирное решение проблемы

Вначале нужно пытаться решить проблему миром. Об этом следует начинать говорить еще при составлении акта.

Скорее всего, любой вменяемый человек не станет заливать водой квартиру своих соседей снизу. Поэтому, всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после затопления, вам нужно встретиться с соседями для основательной попытки мирного решения проблемы. К этому времени, вы будете видеть весь ущерб, который был нанесен и объем работ, необходимый для его возмещения.

Если вам повезло и соседи не против такого варианта, необходимо сделать фиксацию ваших договоренностей. Конечно, есть случаи, когда виновный в затоплении сразу отдает необходимую сумму, но это бывает крайне редко.

• Лучше всего составить письменное соглашение о возмещении убытков и обратиться к нотариусу, где сделать все официально, независимо от уровня ваших взаимоотношений.
• К обещанию возместить весь причиненный ущерб, нужно приложить смету с перечнем необходимых работ, которая также должна быть подписана и потерпевшим (Вами) и виновником.

Таким образом, обе стороны придут к согласию по объему предстоящей работы.

Как произвести оценку ущерба

Оптимальные варианты расчетов:

Составить соглашение с указанием размера ущерба, порядка и сроков полного расчета

Во внимание берутся рыночные цены материалов, работ. С виновника берется расписка с обязательствами выплат.
Если соседи хотят сами сделать вам ремонт, составляется список необходимых материалов, определяются сроки проведения ремонта.
Полагаете, что справитесь с ремонтом самостоятельно, все равно требуется оценка затрат на необходимое количество материалов, привлечение рабочей силы (восстановление проводки не обойдется без профессионального электрика)

Соседи согласны с суммой – подписывайте расписку.

Правильно оценить объем ущерба – дело непростое. Иногда под обоями или паркетом не видно реальный размер бедствия. И тут без профессионалов не обойтись. Привлечение эксперта необходимо, когда стороны не могут согласиться с доводами друг друга. Заказать независимую оценку может одна сторона, также есть варианты с повторной экспертизой и обращением в суд. Это требуется, если в процессе ремонта вскрыли стены, полы и обнаружили, что ущерб намного больше, чем предполагалось с самого начала.

Решение вопроса мирным способом

Здравомыслящий человек не будет специально устраивать постоянные потопы для соседей снизу. Перед обращением в суд можно попытаться договориться с соседями мирно. В течение 2–3 дней после ЧП стоит встретиться с виновниками для мирного решения вопроса. На момент встречи ущерб уже должен быть полностью подсчитан, а объем необходимых ремонтных работ – расписан.

Если соседи согласятся на такой способ решения вопроса, их согласие обязательно фиксируют. Бывают случаи, когда виновный сразу оплачивает всю сумму потерпевшему. Часто выплата растягивается на длительный период.

Порядок фиксации договора:

• Составляется письменное соглашение между сторонами, документ заверяется нотариально (вне зависимости от теплоты взаимоотношений с соседями, которые залили).
• К документу прикладывают смету с указанием необходимых работ. На документе расписываются пострадавшая и виновная стороны.

Важно! При систематическом затоплении сверху мирное решение проблемы усугубляется увеличением суммы нанесенного ущерба. В таких случаях лучше обращаться в суд.

Последовательность взыскания ущерба

1. Перед подачей иска гражданин должен предпринять несколько действий – определиться с суммой иска:
   • если в требованиях значится сумма свыше 50 000 рублей, то дело следует подавать в районный суд;
   • если ниже 50 000 – то рассматривать спор будет мировой судья.
2. После этого составляется исковое заявление и уплачивается государственная пошлина. Ее размер зависит от суммы иска, в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса РФ.
3. Чтобы выиграть дело, истец должен предъявить достаточно документов – не только акт о затоплении, но и видеоматериалы и фотографии испорченных вещей. Можно даже вызывать свидетелей, которые расскажут, как обстояли дела в квартире пострадавшего.

Важно! Даже если виновники затопления не открывают двери, пострадавшим желательно не переступать закон, чтобы не давать повода соседям обратиться в суд.

А чтобы не возникало особых затруднений в случае затопление или пожара, мы рекомендуем вам страховать квартиру. О том, как застраховать и от чего спасет страховка читайте в нашей статье.

Не стоит выбивать двери или пытаться вторгнуться в жилище через балкон или лоджию. Как можно скорее вызовите представителей УК и составьте акт о затоплении – эти действия помогут взыскать компенсацию в судебном порядке, даже если не удастся договориться с соседями о «мировой».

Заключение

После затопления не убирайте сразу последствия и не выбрасывайте испорченные вещи — всё это можно включить в акт и возместить расходы на восстановление. В целях минимизации ущерба лучше помогите убрать воду. Вопросы решайте без криков, возможно, соседи сами пойдут навстречу и помогут с поклейкой обоев, переложат ламинат и т. д.

В суд обращаются, когда виновник отказывается содействовать

Важно, что делать ремонт нельзя на протяжении всего разбирательства, которое может затянуться на многие месяцы, т. к. иногда назначают дополнительную экспертизу

Подумайте, в силах ли ответчик погасить заявленную сумму — может, лучше найти компромисс и пойти на мировое соглашение.

Эксперт на канале адвоката Михаила Анучина даёт пошаговую инструкцию при затоплении помещения:

Нет
Средне
Да 1

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях: