Регулярная уборка мест общего пользования в многоквартирном доме крайне важна, поскольку через подъезд ежедневно проходит поток людей. Поверхности быстро загрязняются, становясь рассадником вредных микроорганизмов. Если не проводится очистка и проветривание, возможны вспышки инфекций. Жильцам следует знать частоту и правила дезинфекционных процедур, чтобы понимать, за что они платят деньги, и контролировать действия ответственных органов.
Алгоритм проведения процедуры
За уборку мест общего пользования, в том числе и лестничных клеток, согласно Постановлению Правительства РФ №290, отвечает управляющая компания. Основными участками, которые обязаны быть под контролем, являются:
- коридоры и тамбуры;
- лифтовые камеры и мусоропроводы;
- ящики для почты;
- окна, подоконники и приямки;
- шкафчики для энергощитков;
- лестничные марши и их площадки.
Содержание в чистоте этих мест законодательно прописано на уровне государства.
Основной свод нормативов, стандартизирующий регламент проведения уборочных и дезинфекционных мероприятий – ГОСТ РФ 51617-2000. Он определяет следующий порядок оказания таких услуг:
Собрание жильцов и представителей УК может прийти к соглашению о более частых сроках дезинфекционных и освежающих процедур. Реже проводить влажную и сухую уборку мест общего пользования в МКД по закону нельзя. График проведения процедур указывается в приложении к договору управления многоэтажным зданием.
Нормы и правила проведения уборочных мероприятий
Нормы уборки площадок, лестниц и других мест общего пользования зафиксированы в статье 36 Жилищного кодекса. К примеру, там сказано, что процедуру могут производить только квалифицированные и обученные специалисты. Наем гастарбайтеров является прямым нарушением законодательства.
Профессионалы должны быть обеспечены всеми нужными материалами и инструментарием, соответствующими санитарно-гигиеническим нормативам, а также средствами личной защиты.
Если предполагаются дератизационные или дезинфекционные мероприятия, все жильцы должны быть предупреждены о них заранее.
Когда ведется уборка лестничных клеток в жилых домах, правила процедуры должны соблюдаться:
- Протирка поверхностей ведется с использованием чистой ветоши, губок и салфеток.
- Чистящие средства – качественные и безопасные.
- Процедура проводится в защитных перчатках.
Для разных поверхностей – свои тряпки и губки. Вести уборку нужно от верха к низу. Веники и швабры должны быть в рабочем состоянии и заменяться при износе. Отклонение от этих норм считается грубым нарушением и грозит администрации УК штрафом.
Помимо уборки помещений регламентируются правила содержания дворовых территорий, в частности, промывка урн летом – не реже, чем раз в 10 суток, посыпка песком и очистка от снеговых завалов, сосулек и наледи зимой – по решению органов местного самоуправления в зависимости от климата региона.
Санитарно-гигиенические регламенты
Обязательно учитываются санитарные нормативы, в частности, СанПиН 2.1.2.2645-10. Особое внимание в нем уделяется содержанию мусоропроводов. Важность этого пункта понятна – мусор является основным источником для жизнедеятельности патогенных микроорганизмов и паразитов.
Основные моменты, которые должны исполняться:
- Мусоропровод должен быть исправным и всегда готовым к проведению дезинфекционных мероприятий.
- К камере должна быть подведена водопроводная и канализационная ветка, а также вытяжка для удаления неприятных запахов.
- Вход в мусороприемную камеру должен быть от входа в дом.
Если мусоропровода нет, дворы должны быть оборудованы металлическими контейнерами с крышками. Их ставят на специально оборудованных площадках на расстоянии не менее 20 м и не больше 100 м от здания.
Если численность жильцов не превышает 200 человек, достаточно емкости в 100 литров, если больше – 200 литров.
Контейнеры для сбора бытовых отходов обязаны вывозить и опорожнять каждый день. Если в праздничные дни они стоят, засыпанные гниющим мусором, это нарушение, требующее административного наказания ответственных лиц.
Согласно санитарно-гигиеническим нормативам запрещается захламление, загрязнение и затопление подъездов, техотсеков, лестниц и площадок, подвалов и чердаков. За этим должны следить сами жильцы. К примеру, нельзя:
- оставлять мусор за дверью или в других местах общего пользования;
- курить в подъезде;
- хранить в пролетах подъезда детские коляски, велосипеды и другие предметы, загромождающие пространство.
Если не мусорить, не захламлять лестничный пролет и следить за выполнением договорных обязательств УК, подъезд всегда будет чистым.
Безопасные средства для уборки
Составы для уборки применяются различные, главное, чтобы они были эффективными, безопасными и соответствовали методическим требованиям СанПиН 3.5.1378-03. Рынок предлагает множество разнообразных средств, в том числе бюджетных, позволяющих содержать подъезд в чистоте без опасности для здоровья жильцов и уборщиков. Какие выбрать, решают специалисты УК или ТСЖ.
Качественный состав должен убирать неприятные запахи, бороться с грибком или плесенью, не оставлять разводов.
Если жильцам кажется, что подъезд моют чем-то непонятным, экономя деньги, нужно жаловаться – сначала в УК, в письменном виде. Заявление нужно написать в двух экземплярах, один должен быть завизирован представителем компании и отдан вам в руки. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу. Можно заранее поспрашивать уборщиц, какие средства и инструменты им выдают. Простым сотрудникам скрывать нечего.
Если реакции не будет, нужно обращаться в местное отделение государственного жилищного надзора – орган, который выявляет административные правонарушения в жилфонде. Также можно сообщить о небезопасной уборке в Роспотребнадзор и на местную санэпидстанцию. Жалобы также необходимо писать в двух экземплярах и регистрировать. Если и это не даст результатов, следует обратиться в прокуратуру.
Действия при невыполнении обязанностей по уборке управляющей компанией
По закону договор на уборку мест общего пользования заключается жильцами с управляющей компанией, и делегировать основные его пункты, перечисленные в нормативных актах, клининговой организации невозможно. Только сама УК может нанять подрядчика, и нести ответственность за выполнение ими обязательств. Все это прописано в Правилах содержания общего имущества в МКД.
Требовать качественного и неукоснительного исполнения необходимо. За нарушение руководство УК могут наказать штрафом.
Единственный вариант изменения договорных обязательств возможет в том случае, если жильцы многоквартирного дома желают более частой уборки, чем предусмотрено графиком. Этот вопрос поднимается на общем собрании и согласовывается с УК, в договор вносятся дополнительные пункты.
При нарушении графика уборки действия аналогичны, как при использовании уборщиками небезопасных средств. Управляющая компания должна отреагировать в течение двух часов после поступления жалобы. Максимальное время на решение проблемы – месяц.
Не нужно бояться предъявлять требования, если уборка некачественная. Жильцы заказывают услугу и оплачивают ее, поэтому результат должен их устраивать.
